Assistenza Alcatel

397 Risposte

  1. Gianna ha detto:

    Salve ho acquistato un Alcatel pixi 4 ma nn riesco a togliere la vibrazione hai messaggi, come posso fare? Grazie

  2. tissone rinaldo ha detto:

    ho un alcatel pop c5 quando mi collego a internet spariscono molti numeri telefonici dalla rubrica perchè

  3. gionni ha detto:

    Ho acquistato un Alcatel Idol3 4.7 a novembre 2015: da un mese (ottobre 2016) non funziona più il microfono per le telefonate. L’ho inviato all’assistenza e dopo 20 giorni mi è stato restituito e ha funzionato per 4 giorni e poi si è nuovamento manifestato lo stesso problema di prima. E’ vergognoso, mi sento preso in giro dall’asssistenza Alcatel. Evidentemente questò è un produttore a cui non importa niente del servizio al cliente. Da dimenticare.

  4. roberto ha detto:

    salve ho un pixi Alcatel onetouch e da un po che se effettuò una chiamata dai contatti della rublica , quando chiudo la chiamata pare una chiamata a caso della rublica come posso risolvere? Grazie in anticipo.

  5. Isa ha detto:

    Ciao, ho un Alcatel pop c7 e mentre accendo la mia connessione dati si attiva da solo il gps, che è già disattivato dalle impostazioni. Ho già provato al resettamento.

  6. simone ha detto:

    salve io ho preso un alcatel con marchio wind se non sbaglio alcatel 5045 non riesco a trovare uno schermo di ricambio o uno schermo che si possa adattare volevo sapere come risolvere il dilemma , lo cambio in casa fai date !!!!!

  7. VogliadiTech ha detto:

    Avviso per tutti, non essendo legati all’assistenza Alcatel, ci è impossibile dare informazioni su prodotti in riparazioni o su problematiche legati all’uso ed al malfunzionamento dei prodotti stessi.

  8. giovanni ha detto:

    ciao senti io ho ripreso oggi il telefono 4 ore mi è durato …praticamente mi ha dato tutti errori si è riavviato e c’è solo quella schermata con scritto alcatel one touch c7 me so pure un po rotto … sinceramente c’è veramente ritirate sto prodotto dal commercio

  9. Giusy ha detto:

    Ciao!!:-)
    Io ho un alcatel pop c9, come faccio a. Creare delle cartelle sulla schermata con tutte le applicazioni… Attendo risposta…. Grazie in anticipo

  10. Erica ha detto:

    Salve, possiedo un Alcatel onetouch pop c5..l’ho mandato in assistenza a luglio perché di colpo non si é più avviato, me l’hanno ridato dopo 2 mesi, ora funziona ma non trovo più l’applicazione per la fotocamera esterna! Ho provato a scaricare altre app ma mi legge sempre solo la fotocamera interna. Avete idea di cosa potrei fare? Anche perché, nel mentre si trovava in assistenza, mi é anche scaduta la garanzia.
    Aspetto risposta. Grazie

  11. Stefano ha detto:

    Salve, ho un alcatel GOPLAY acquistato da 2 settimane. Spesso l’audio si sente tutto distorto e basso, così come quando registro messaggi vocali con il microfono le persone non capiscono cosa dicono. Da cosa può dipendere? Grazi 1000

  12. Helen ha detto:

    Buongiorno a tutti,Perfavore qualcuno mi può aiutare a risolvere un paio di problemi sul mio cellulare?Ho un alcatel onetouch 7041x,non riesco a ricevere i miei email e non riesco a cancellare i contatti sul whatsApp. Grazie mille.

  13. Kiki ha detto:

    Salve,
    ho un Alcatel One Touch 20.04C e l’orario ricezione sms è indietro di un ora. Come posso risolvere questo problema?
    Grazie

  14. Isa ha detto:

    Ciao ho un alcatel pop c7 e non mi fa salvare più i numeri sulla sim…mi dice impossibile salvare contatto in USIM. Come risolvo? Grazie mille.

  15. Sabrina ha detto:

    Buongiorno
    Ho acquistato usato un tab Alcatel OT 9022x,dopo essere stato resettato mi da la classica schermata di Benvenuto con impostazioni lingua,data…al momento di inserire gmail per l’accanto google metto mail e password vado su avanti e mi ritorna alla schermata dove devo reinserire di nuovo email e pasw.
    Mi diceb:il dispositivo e stato resettato,acceda con un indirizzo gmail già sincronizato con il dispositivo
    Aiuto come posso risolvere?ho provato anche con verifica del numero ma nulla.
    Premetto che chie l’ha venduto la preso con promozione Wind cosi ho chiamato il centro assistenza wind ma mi hanno detto che il problema non e da parte loro ma da google mail.

  16. Alessandro ha detto:

    buonasera.
    ho un alcatel marchiato wind. dovrebbe essere il pixi 4 (5) 5045x. da questa mattina non funziona più… si riavvia in continuazione e, a volte rimane bloccato. Il cellulare non è mai caduto.
    Come posso rimediare? E’ un problema software?
    Grazie anticipatamente per l’aiuto.
    Un saluto.
    Alessandro

  17. camilla ha detto:

    Salve, ho un c7 e fino a ieri continuava a riavviarsi oggi mi si é bloccato sulla schermata di avvio, ho provato a resettarlo visto che a molti é successo il mio stesso problema, l hanno resettato e va solo che a me continua a rimanere sulla schermata di avvio, cosa posso fare?

  18. giorgio ha detto:

    salve, ho acquistato una decina di giorni fa un Alcatel modello pop 4 plus. Ma già dal giorno stesso dell’acquisto presenta un problema: si accende da solo senza che nessuno lo tocchi. La sera lo spengo e la mattina lo trovo accesso. Cosa può essere??

  19. Ivan ha detto:

    salve, il pixi 4 (5) ha le suonerie troppo basse, anche quando regolo il volume al max. Leggo su altri siti che basterebbe digitare un codice, il cui numero non è citato, per accedere ad un menu segreto dal quale è possibile alzare il volume suonerie oltre il livello max di serie. Potreste aiutarmi? Grazie

  20. DOMENICA FRANCESCA ALESSANDRINO ha detto:

    salve o un alcatel pix 4 o formattato il telefono ma quando lo accendo mi ice di mettere accaunt google del disposito ma nn lo rocrdo aiutoooooo

  21. Antonio. M ha detto:

    Salve, volevo sapere perché quando imposto la suoneria per le chiamate noto che c’è una differenza del suono, cioè quando ascolto musica il suono è quello originale mentre per le chiamate il suono è molto cupo. Grazie per eventuali risposte

  22. Antonio ha detto:

    Salve, e da 3 mesi circa che ho comprato un alcatel one touch idol 3 5.5 e ho notato che sullo schermo è comparsa una linea a forma di cerchio senza che ho fatto niente, saranno i pixel rovinati ma ho visto che è un problema che capita spesso leggendo su internet . E vi volevo chiedere pure ma perché l’audio delle chiamate e diverso da quello dell app musica? Cioè e come se quando qualcuno mi chiama la suoneria e cupa. Grazie per eventuali risposte

  23. CLAUDIA ARIENTI ha detto:

    Buongiorno, ho un alcatel pop 3(5) , ho dovuto fare il ripristino dei dati di fabbrica perché era lento, muto, e inaffidabile. ora non ho risolto un granché ha le stesse caratteristiche

  24. teresa ha detto:

    Salve buongiorno ,ho un alcatel pop c9 e da molto tempo che nn riesce a connettersi al WiFi ,solo il mio non si connette gli altri si!!!si connette due secondi e si disconnettere , non trova nessuna linea ,mi oui aiutare?? Lo mandati anche uin assistenza ma non hanno fatto niente, ciao

  25. Alessandra ha detto:

    Scusate ho comprato da 2 giorni un Alcatel pop4 ma nn riesco a spostare le app sulla scheda SD aiuto mi dice sempre memoria piena perché è tutto sulla memoria del tel mi potete spiegare come fare passo passo dato che nn sono pratica grazie

  26. Antonella ha detto:

    Ho un ALCATEL pop c9 e non mi fa regolare la luminosità, cosa posso fare?

  27. Ilaria ha detto:

    Buongiorno. Ho regalato un alcatel one touch 2012d a mio papà, ma non riesce a collegarlo al medianav dacia della sua auto. O meglio, riesce a collegarlo tramite bluetooth ma non sincronizza la rubrica né il registro delle chiamate. Ho provato ad aggiornare il telefono scaricando l’aggiornamento dal sito alcatel, ho aggiornato il software del navigatore ma niente da fare. Sapete dirmi se è proprio una funzione mancante del telefono? Posso scaricare un’applicazione che riesca ad appaiare telefono e navigatore?, e in caso, quali sono compatibili con questo dispositivo? Vi ringrazio anticipatamente.

  28. Francesco ha detto:

    Ho un pop 3 da 5 pollici, le chiamate partono in automatico, cambia schermate da solo e lo schermo sfarfalla. A chi posso rivolgermi? Ho comprato su amazon ma sono passati 3 mesi. Avete qualche consiglio?

  29. Daniele ha detto:

    Salve, ho comprato circa 10 giorni fa un Alcatel One touch Pixi 4 dual sim e gli ho messo una micro sd da 4gb! Soltanto adesso pero’ mi sono accorto che non riesco a trasferire dati e applicazioni nella scheda sd e di conseguenza la memoria mio telefono che risulta solo di 4 gb invece di 8 ora e’ gia’ piena! il mio rivenditore non vuole cambiarmelo e “dice” che per venirmi incontro mi vuole fare una permuta di 50 euro anche se 10 giorni fa l’ho pagato 120!c’e’ un rimedio per sbloccare questo telefono e farlo diventare complessivamente di 12 gb (8gb piu 4gb)?

  30. Michela ha detto:

    Salve!ho un alcatel pop c7 e da quando mi e caduto una volta non ries o a vedere piu tutte le foto scattate e non riesco a sentire tutta la musuca scaricata coza posso fare? Grazie!

  31. Gloria Madonia ha detto:

    Ho un alcatel one touch pop c9 e prima andava bene; adesso mentre messaggio o parlo al telefono mi si riavvia da solo e appena si riaccende dopo 5 secondi si riavvia per l’ennesima volta. Si aggiusta quando lo lascio spento per un pò e appena lo riaccendo non succede più. Quale potrebbe essere la causa????

  32. Paola ha detto:

    Ciao ho comprato un alcatel pixi onetuch ma nn mi legge la microsd…

  33. giulio ha detto:

    Salve,da ieri il mio Alcatel One touch997d,alla chiamata quando scorro il tasto per rispondere si blocca e non riesco a collegarmi al chiamante mentre con l’auricolare non esiste problema..chi mi sa dire come procedere?grazie infinite

  34. Mohamed ha detto:

    Salve io ho un alcatel onetouch pop 3 mi lo hanno regalato a Natale 2016 mi è caduto una sola volta a aprile adesso siamo a luglio e un giorno mi sono svegliato e lo trovato bloccato posso sapere se è in garanzia oppure come posso farcela?grazie

  35. Veronica ha detto:

    Salve! Da un po di tempo quando colelgo il telefono al pc sulla barra delle notifiche non visualizzo piu “opzioni usb” e non posso piu trasferire i dati (il telefono si limita ad andare in carica)
    Come posso risolvere?
    Premetto che ho fatto il ripristino dei dati di fabbrica 4giorni fa (non so se sia rilevante)

  36. diego ha detto:

    Buongiorno, ho acquistato da circa un anno un alcatel idol 3 4.7 e fino ad ora non mi ha dato alcun problema.
    Ultimamente però ho notato che si surriscalda molto facilmente (anche con la semplice navigazione in internet) e soprattutto quando faccio dei video con la fotocamera anche di qualche minuto.
    Ho installato una app di controllo della temperatura della cpu ed effettivamente mi segnala il surriscaldamento frequente.
    Paradossalmente non si surriscalda in fase di caricamento.
    Se qualcuno ha una soluzione è ben accetta e gradita.
    Grazie

  37. Mario ha detto:

    Buongiorno, ieri mi é arrivato da unieuro online Alcatel idol 3 5.5; purtroppo é in carica da 18 ore , si accende solo il led bianco e non ne vuole sapere di accendersi, ho provato le combinazioni di reset ma niente… consigli prima di portarlo in assistenza?

  38. Pasquale ha detto:

    Ciao O comprato un Telefono alcatel onetouch pop3 e non mi fa attivare la connessine Dati voi sapete perché ?

  39. Alessandro ha detto:

    Buongiorno! Ho comprato qualche anno fa, un cellulare Alcatel One Touch Pop C3, ora si è rotto lo schermo e ho perso anche il tasto di accensione e spegnimento, dove posso trovarlo? I costi per aggiustare lo schermo?

  40. jessica ha detto:

    salve ho comprato un alcatel pop c7, da un breve periodo a questa parte il telefono si blocca molto spesso e all’improvviso si riavvia. Non ha avuto manomessioni nè cadute. Non capisco il motivo.

  41. Serena ha detto:

    Salve, ho un Alcatel one touch go play.. Purtroppo mi si è rotto lo schermo, il touch funziona e il telefono va ugualmente.. Mi sa dire dove e quanto mi costerebbe sostituire il vetro? Sono ancora dentro i 2 anni di garanzia se può servire a qualcosa.

  42. Giovanni ha detto:

    Salve. Ho un alcatel pop c 9 e ho sempre scaricato immagini e video tramite chivetta usb nel mio PC. Da qualche settimana il pc “non vede” più il mio alcatel e non ho la possibilità di scaricare nulla. Sicuramente ci saranno altri metodi per farlo ma vorrei continuare a scaricare come prima tramite cavetto usb direttamente dal cellulare al pc. Come mai nn riesco più? Avrò, distrattamente combinato qualche pasticcio nelle funzioni del cellulare? Ho provato con altri telefoni e funziona tutto. Grazie.

  43. mohamed ha detto:

    Salve, oggi ho acceso il mio alcatel one touch pop c7 e ho riscontrato un problema: mentre si accende rimane bloccato in un loop, cioe appare la scritta “smart move” poi appare “alcatel one touch” e va avanti fino a quando si scarica.
    Ho installato il driver su computer per provare ad acederci da remoto, ma non ha funzionato, ho usato la recovery mode per cancellare tutto e riavviarlo, ma non ha funzionato.
    Cosa posso fare?

  44. Stefano ha detto:

    ho un alcatel pop c9 e nonostante abbia caricato solo 2 applicazioni ( solitario e whatsapp) non si aggiorna più e la memoria telefono ormai piena: mi sono recato dal rivenditore e mi ha consigliato di fare un backup ( a pagamento 30 euro !!) ma poi mi ha assicurato che la memoria del telefono si riempie automaticamente per colpa delle applicazioni preinstallate e lo farà dopo pochi mesi dal backup!!:
    MI HA CONSIGLIATO DI CAMBIARE TELEFONO: TI SEMBRA GIUSTO? NON HA NEMMENO UN ANNO.. ieri é scaduto whatsapp e non posso più aggiornarlo e quindi non funziona più
    aiuto che faccio?

  45. masimo ha detto:

    come posso cancellare un contatto dalla rubrica del mio calcatel one touch smart move 6037k ?

  46. Valerio ha detto:

    Salve ho da qualche mese un Alcatel idol3 4.7.mi sono accorto che non mi apre Più l’applicazione Mix(preinstallata sul telefono) e che le foto che ho nella galleria sono tutte oscurate……inoltre non mi salva le foto che faccio con la fotocamera…….sono disperato non posso ripristinarlo…ho troppo dato importanti

  47. Carla ha detto:

    Salve mi chiamo Carla ho comprato da pochi giorni il cellulare Alcatel onetouch go play non riesco a trovare la voce formatta scheda SD? Ho cancellato tutto ciò che sta dentro. Come dovrei fare? Grazie in anticipo

  48. pasquale ha detto:

    mia sorella ha messo il pin su un alcatel onethouch 997D ultra e ora non ricorda il pin, come posso sbloccarlo?

  49. antonio ha detto:

    salve o un alcatelonetouch 7 ma mi e uscito omino del android con la pancia aperta e con il triangolo rosso e sotto ce scritto nessun comando e poi ce una scritta in ingles gialla ma la clicco e nn mi da niente o provato anche con il pulsante del spegnimento e del volume ma nn sucede niente aspett una risposta la piu presto grazie un aiuto???

  50. Duilo ha detto:

    Salve, ad aprile mi è stato notificato sul mio alcatel one touch IDOL un aggiornamento android ora è installato 5.0.2, da quando ho effettuato l’aggiornamento, una o due volte al giorno debbo riavviarlo xchè mi scompare la possibilità di poter scrivere su qualsiasi app, compresi sms ed in piu’ non puo’ effettuare telefonate. Mi sono accorto anche che non trasmette piu’ notifiche al mio smartwatch, come invece accadeva prima dell’aggiornamento. Soluzioni ? Grazie

  51. teresa ha detto:

    Salve ho un alcatel da due anni e dal primo giorno lp connesso alla rete wifi della mia vicina (mi ha concesso la sua password)ma sono un paio di mesi che la linea va e viene e instabile avvolte nn c e proprio mentre loro la tengono ,anche se si connette un altro cellulare va bn si connettere. , cosa può essere.

  52. Roberto ha detto:

    Buongiorno
    ho comperato a dicembre un Alcatel
    L’ho portato in un centro riparazione circa un mese fa per schermo bianco.
    Il telefono è stato controllato che NON avesse danni esteriori quindi è stato preso in carico.
    Adesso mi si dice che Alcatel non risponde in garazia perchè rotto per caduta o compressione.
    Mi domando se devo rivolgermi ad altro & consumo.
    Vi ringrazio

  53. augusto ha detto:

    buongiorno possiedo un pop 5 mi fa uno scherzo strano quando invio la chiamata mi si spegne lo schermo e non posso più bloccare la chiamata, il momento che chi chiamo attacca ritorna lo schermo. cosa posso fare?

  54. ffffffff ha detto:

    Ma mandi tutti all’assistenza???? Questo lo sanno fare tutti !

    • VogliadiTech ha detto:

      Quest’articolo serve a darvi indicazioni sui come contattare il servizio assistenza Alcatel e a dare voce a chi ha avuto esperienza con lo stesso. Tutto ciò è esplicitato ad inizio post.

  55. Doriana ha detto:

    Buongiorno, ho un alcatel one touch dual sim6030D. Ultimamente nonriesce a mantenere la rete delle sim. Continua a perderle e recuperarle ed é difficile fare e ricevere chiamate. Grazie

  56. Claudio ha detto:

    Perché ogni volta che carico il mio alcatel pop c9 comicia ad bloccarsi ed ad andare in tilt?

  57. luca ha detto:

    Buongiorno,
    Possiedo un Alcatel Onetouch Idol 3 e il tasto laterale (sx) di accensione, spegnimento e sblocco display dalla sospensione non funziona quasi più:devo tenere premuto molto a lungo per spegnere e accendere il dispositivo mentre non funziona più per lo sblocco.
    Il telefono è in garanzia.
    Sapete darmi delle indicazioni?
    Grazie

  58. catia ha detto:

    Buonasera ho un alcatel one touch po c7 che all’improvviso si è bloccato. Ho tolto la batteria per spegnerlo a al riavvio si è bloccato sulla scritta alcatel e smart move. un assistente alcatel me lo ha fatto resettare ma non riparte. come devo fare??? grazie

  59. Monica ha detto:

    Buonasera è da circa 2 settimane che a volta mi capita di non riuscire a scrivere messaggi nè come Sms nè su Messenger nè su What’s app, nel senso che digito le lettere ma sul display non compare il messaggio e ogni volta sono costretta a riavviare il cellulare da cosa può dipendere? E’ un problema del touch?
    Grazie.
    Monica.

  60. Simone ha detto:

    Salve è da 3-4 anni che ho un alcatel one touch pochi giorni fa mentre giocavo mi si è bloccato, praticamente quando lo accendevo mi faceva una schermata bianca e non reagiva, invece ora non si accende. Aspetto Con Ansia Delle Vostre Risposte Grazie! <3

  61. Claudio ha detto:

    Salve ho un alcatel pop c9. Ogni volta che lo metto sotto carica comincia ad andare in tilt dicendomi di usare il caricabbatterie originale, ma dato che si è rotto tempo fa non posso. La cosa che non capisco è che uso un caricabbatterie con le stesse caratteristiche ma nulla continua a impazzire aiutatemi è urgente

  62. Claudio ha detto:

    Salve ho un alcatel pop c9. Ogni volta che lo metto sotto carica comincia ad andare in tilt dicendomi di usare il caricabbatterie originale, ma dato che si è rotto tempo fa non posso. La cosa che non capisco è che uso un caricabbatterie con le stesse caratteristiche ma nulla continua a impazzire

  63. piero secoli ha detto:

    Buongiorno,
    ho un idol 3 da 5.5″ e quando effettuo una telefonata, lo schermo si annerisce e non mi da la possibilità di fare alcuna operazione. Devo attendere che l’interlocutore chiuda la telefonata per far riapparire lo schermo.
    Mi date qualche soluzione cortesemente ?
    Grazie

  64. andrea ha detto:

    Ciao ho un Alcatel one touch pop c3 dual sim: da questa mattina, dopo averlo caricato regolarmente tutta la notte, è restato bloccato in avvio passando dalla schermata bianca “alcatel one touch” a quella “smart move”…c’è qualcosa che posso fare?

  65. Bel ha detto:

    Ciao,
    Ho preso un telefono pop 7 da alcatel, all’estero ,CE un problema con il display ,pero e lá secunda voltanche sucede ,lá prima e stata dopo di 15 giorno lo portanto bella garanzia e tornato dopo di trinta GG…allora dopo di sei mese e sucesso li stesso …adessso abito qua in Itália e lá garanzia mi a detto che no CE valita qua solo al l’estero cosa posso fare?

  66. letizia ha detto:

    Buonasera, ho un alcatel pixie ma provando a scaricare il navigatore, mi dice che non ho spazio sufficiente nel dispositivo…ma io ho la micro sd da 8gb praticamente vuota ( ho impostato anche come archiviazione predefinita la micro sd!)

  67. Maria Francesca ha detto:

    ciao a tutti, ieri sera ho spento il mio Alcatel One Touch Popc7 (dual sim) e provando ad accenderlo rimane sempre a fare “alcatel one touch” “smart move.” e non continua più, per spegnerlo devo togliere la batteria, è 1 anno e due mesi che lo ho e ora fa questo, ho provato a resettarlo 2 volte ma poi succede lo stesso.. aiutooo! come faccio???

  68. sabrina rossi ha detto:

    salve ho un alcatel onetouch pop 3, è da un paio di giorni che chi mi chiama non sente la mia voce mentre io li sento benissimo, anche il comando vocale funziona, infatti se cerco qualcosa su google a voce funziona, cosa puo’ essere successo? Per il resto funziona tutto. Grazie

  69. giovanna ha detto:

    buongiorno sabato pomeriggio mi è stato regalato un alcatel pop c2 che nn riesco ad utilizzare xchè dopo averlo messo sotto carica tutta notte, aver fatto l’aggiornamento software e aver inserito la sim mi manda sull’app. dell’istallazione guidata e si blocca. cosa devo fare??

  70. Jenny ha detto:

    Ciao a tutti, è possibile recuperare gli sms cancellati dal mio Alcatel One Touch 810 D? C’è un programma per farlo? Chi può aiutarmi?

  71. Virginia ha detto:

    Salve, io ho un alcatel pop 9 e da un paio di giorni che vorrei scaricare app, ma non va avanti con il download, potreste aiutarmi in qualsiasi modo? Grazie

  72. Andrea ha detto:

    Salve, qualcuno sa dirmi dove si inserisce la scheda sd ne cel alcatel 1588 dual sim? Grazie

  73. antonio ha detto:

    ciao ho un alcatel one touch da un po di tempo, ma da ieri sembra che il touch si sia incantato,ad esempio se lascio aperta la tastiera del telefono preme da solo i tasti *74 come posso ripararlo?? grazie

  74. Antonio ha detto:

    salve ho comprato un alcatel one touch pop 8 da circa sette mesi e da poco tempo che quando la percentuale della carica e al 20% il tablet si spegne…vorrei sapere almeno a cosa è dovuto questo…grazie mille attendo una vostra risposta

  75. Mary ha detto:

    Buonasera ho un problema con il mio acatel pop c7, l’ho avuto regalato a maggio e un mese fa il cellulare non mi apriva più nessun applicazione, immagini ecc e quindi l’ho provato a riavviarlo ma facendo ciò il cellulare è rimasto sulla schermata iniziale e non si è acceso più, l’ho portato ad un amico di famiglia e mi ha scaricato un nuovo sistema all’interno, ma oggi dopo un mese ho lo stesso problema non mi apre più nessuna app..cosa posso fare? ..aiutatemi!!

  76. Santino ha detto:

    Salve ho un idol 3 dual sim qualcuno sa dirmi come effettuare chiamate con la sim due? grazie

  77. Andrea ha detto:

    Salve
    questa mattina purtroppo accidentalmente mi è caduto il mio alcatel pop c3 e il display ora è completamente bianco, è solo un problema del display o secondo voi c’è anche qualcos’altro?
    Grazie per la cortese risposta

  78. Giovanna ha detto:

    Ciao, ho un Alcatel one touch è nuovo, non è mai stato usato, ma quando apro il play store e accetto “termini di servizio di google play” mi esce il seguente messaggio:
    “”interruzione imprevista dell’applicazione Google play store (processocom.android.vending).”
    puoi aiutarmi per favore, sto impazzendo!

  79. Angela ha detto:

    Salve, mia figlia ha un Alcatel one touch pop c2 e non si ricorda la password, percui non riesce più ad accedere al cellulare, cosa può fare?
    Attendo risposta, per cortesia, il prima possibile perchè è come se non avesse più il cellulare.
    Grazie
    saluti

  80. Lorena ha detto:

    Salve, ho un pop c5 da un paio di anni e devo dire che non mi ha dato mai nessun problema. Non scarico nulla nè ci gioco,mi serve solo per lavoro e internet. Il mese scorso ho acquistato una scheda sd da 16GB e, dalla sezione “applicazioe” ho spostato alcune funzioni tipoWhatsApp, l’ho impostata anche come disco di scrittura predefinito! Nonstante questo non riesco ad aggiornare nessuna applicazione perchè mi dice memoria insufficiente!!!!Perchè? Che fare??? Grazie mille.Lorena

  81. Mario ha detto:

    Ciao ho un alcatel one toich igol 3 5″… Non ha la lingua italiana… È possibile scaricarla da qualche parte? Premetto vivo in florida USA…. Grazie mille. Mario.

  82. Marco ha detto:

    Salve. ho un Alcatel pop 3. In molti casi (ma non sempre), quando ricevo una chiamata o ne eseguo una, nella lista chiamate compare “sconosciuto”. Cosa posso fare? Grazie

  83. Adele ha detto:

    Salve ho comprato un alcatel pop 3 (5)…sia x Facebook Ke x whastapp nn mi escono le notifiche sull’icona…solamente sulla barra di controllo…

  84. Giulio ha detto:

    Ciao, ho un Alcatel one touch Idol 3, oggi mi è caduto e si è danneggiato il vetro, inoltre però si è bloccato lo screen, non si riesce a sbloccarlo.
    E’ una cosa comune per questo tipo di modello? C’è un modo per sbloccare lo screen senza necessariamente far cambiare il vetro?

  85. Anonimo ha detto:

    Mi potreste rispondere… Questo problema è molto grave per me, grazie

  86. barbara ha detto:

    nel cadere ho perso il tasto di accensione del mio alcatel pop c5 dove posso ricomprarlo ?grazie

  87. Anonimo ha detto:

    Salve a tutti. É da qualche mese che ho acquistato il telefono Alcatel zone Touch pop C7. Mo sono trovata bene con tutto ma è da un po che ho un problema. Ogni volta che cerco di scaricare qualche app mo dice “spazio archivazione non sufficente” quindi ho cominciato a disinstallare alcune app e a eliminare foto e canzoni che non mi servivano. Quindi ho riprovato a installare un app e mo segnava come se avessi ancora la memoria insufficiente..quindi per provare ho disinstallato un app, e subito dopo la ho cercato di installare, e mi diceva comunque spazio archiviazione insufficiente..cosa impossibile avendo avuto quell’app fino al secondo prima..quindi ora non riesco a installare nessuna app pur avendo memoria sufficiente..vi pregò ditemi come risolvere questo problema..ve ne sarei molto grati

  88. Chiara Grillo ha detto:

    Salve ho un alcatel pop c7 da più di un anno..da circa due mesi ,pur avendo batteria carica al 100% si spegne se una applicazione si avvia,e si riaccende solo se lo collego al cavo.Poi riprende fino a che non tocco applicazioni..come macchina fotografica..oppure wa se in contemporanea ad una telefonata. Grazie

  89. Noemi ha detto:

    Il mio Alcatel pop one touch mi salva qualsiasi immagine in galleria fotografica, tipo gli adesivi di messanger Facebook e copertine dei libri. Come devo fare per disattivare questo continuo salvataggio

  90. Alessandro Salvatori ha detto:

    Salve, volevo chiedere come faccio a creare cartelle per riordinare tutte le app

  91. Melody ha detto:

    Salve , ho un Alcatel pop c9 ed è da qualche minuto che non si spegne più la torcia e non mi apre ne la camera nè la torcia led così sono andata ssu impostazioni e ho fatto termina di “torcia led” ma ancora non si spegne

  92. Federica ha detto:

    Salve, ho comprato da poco un alcatel pop c3 da 5”.
    La batteria mi dura 2 giorni e sto pocchissimo con internet acceso, la carico e in un giorno gia è al 79%,l’indomani al 20%.
    Ke devo fare?

  93. giusi ha detto:

    salve ho acquistato a giugno un alcatel one touch e oggi praticamente mente ero su skype mi si e bloccato ed e diventato lo schermo bianco essendoci la batteria fissa nn so come fare

  94. Stefania ha detto:

    Salve ho acquistato un alcatel Idol 3 5.5 pollici. Il tasto di spegnimento e che consente di mettere in standby il cellulare, non funziona. Cosa può essere? Da premettere che ce lho da due mesi e non è mai caduto

  95. stefania arnone ha detto:

    Salve, ho un alcatel one touch pop3 e non riesco a visualizzare i video su messenger, partono e si fermano dopo qualche secondo. Come posso risolvere il problema? Il cellulare ha solo una settimana!!! Grazie…

  96. Antonio ha detto:

    Salve possiedo un alcatel one touch pop c9 e per natale mi hanno regalato lo smartwatch della stessa marca ma non è possibile installare la relativa applicazione perché non supporta android 4.2.2 ma parte dalla versione 4.3 è possibile fare qualcosa?

  97. Stingo Giancarlo ha detto:

    Ho comprato da qualche mese un’alcatel one touch pop c9 dual sim da ieri comincia ad installare applicazioni che io neanche conosco come risolvere?Grazie

  98. Moreno ha detto:

    Salve il mio Alcatel lo spento e al momento come lo accendo mi dice process android .com bloccato e di si seguito tutti i processi. A Rieti ogni centro assistenza mi sconsiglia la riparazione. E non abbiamo un centro Alcatel .come posso fare

  99. davide ha detto:

    Salve… ho un problema col mio alcatel one touch pop c5… circa un mese e mezzo fa mi si è scaricata la batteria alchè ho provveduto a ricaricarla… ho aspettato un po e dopo circa 30 minuti ho riacceso… da allora è rimasto bloccato alla schermata di avvio lo ha rilevato mio zio col c7… mi sono fatto consigliare da un tecnico e mi ha detto che si è fuso lo spazio dove si inserisce il sistema android…. non so se sia corretto e non ricordo il nome dello spazio… volevo sapere se si puo riparare dall’assistenza essendo ancora sotto garanzia e i tempi oppure se posso trovare dei ricambi online… vi prego rispondete sono disperato… auguri di buob anno spero di ricevere rispota al piu presto

  100. claudia ha detto:

    Salve l’anno scorso ho comprato un tablet Alcatel one touch pop8.
    Mi si era rotto il ricaricatore originale e andai a comprare un altro ricaricatore che però vedo che non ricarica anzi è come se non lo usassi.
    Dove posso comprare un ricaricatore originale? Grazie.

  101. mauro ha detto:

    o comprato sei mesi fa un alcatel onetouch pop d5 quando è in zona dove non cè linea perde il segnale poi tornando dove cè segnale ,la linea non viene uguale bisogna spegnere o mettere in modo aereo e poi riaccendere ,è un grosso problema per me

  102. Claudia ha detto:

    Buonasera, è da un pó di giorni che ho problemi col mio Alcatel One touch pop c 9.
    Il problema è l’accensione del telefono, ovvero appare una schermata nera, e il telefono si accende solo dopo aver ripremuto il tasto di accensione. Una volta acceso, se blocco il telefono, quando provo a riaccendere il display ci mette un paio di secondi per accendersi, e ogni tanto si blocca sul blocco schermo e non funziona il touch. Rispondete, grazie.

  103. Dario ha detto:

    Salve, possiedo un Alcatel one touch PoP c9 da circa un anno, già è stato portato in assistenza in quanto il sistema si era bloccato. Adesso si ripresenta un nuovo problema che consiste in questo: allorché cerco di aprire un nominativo dalla rubrica appare una schermata bianca al posto delle informazione richiesta al cellulare; inoltre il sistema appare fragile al limite di un nuovo blocco, ho liberato un po di spazio nel telefono ma con scarsi risultati. Come posso risolvere? Grazie in anticipo per la risposta.

  104. Salvatore ha detto:

    Ciao ho un alcatel 997d e mi si è bloccato e mi chiede email di Google e la password però non me la ricordo cosa posso fare?

  105. riccardo ha detto:

    Ciao, ho un Alcatel touch pop c7. Non riesco a capire come collegarlo al PC !
    Provato sia con il cavo usb che wifi (tenendo aperta l’app one touch center sia da telefono che da PC… scaricata da alcatelonetouch.com).
    Il PC non lo rileva… devo installare qualcos’altro?

  106. Serena ha detto:

    Salve ho comprato un tablet Alcatel idol pop10 con tastiera…ma non riesco ad attivarla! Ho collegato la tastiera e premuto il tasto ON ma non da segni di funzionamento!!!

  107. Livia ha detto:

    Ciao! Ho comprato una scheda memoria per Alcatel Idol 3 (4.7) come posso fare per salvare foto e video solo sulla scheda? E per trasferire quelle che avevo sul telefono sulla scheda?
    Grazie

  108. Livia ha detto:

    Salve ho inserito una micro sd memory card nel mio telefono Alcatel Idol 3 (4.7) potete spiegarmi per favore come posso spostare le foto solo sulla memory card?

  109. Meri ha detto:

    Ho comprato da nemmeno un mese Alcatel pop c9 non riesco a capire perche il blocco è di continuo fastidio non riesco mai a bloccare e sboccare e da questa mattina posso solamente accedere a google perche mi dici “applicazione dispositivo bloccata” devo portarlo in garanzia ?

  110. Ambra ha detto:

    Salve ho comprato un alcatel one touch pop 2 circa due mesi fa. da ieri sera mi è successo che quando navigo dopo un po si scalda il telefono e si spegne. ieri sera pensavo fosse la batteria scarica ma anche stamattina l’ha rifatto dopo un pò (ero al 65% di batteria) e quando lho riacceso mi dava modalità aereo. che succede???

  111. lucia ha detto:

    ciao,ho un problema con il mio alcatel one touch pop c 7,in pratica da questa mattina circa mezzogiorno ,di punto in bianco mentre è tutto normale si è verificata una schermata bianca e si è spento..dopodichè ho levato la batteria,l’ho riacceso per qualche secondo sembrava funzionare ma si è verificato di nuovo,e di nuovo ancora sapete dirmi come risolvere o cosa è successo?

  112. Mariateresa ha detto:

    Ho un tablet Alcatel star tim 7 one touch con modulo 3g perché non mi da effettuare ne ricevere chiamate?

  113. donato ha detto:

    Ciao a tutti,

    ho un C9 cosi configurato:

    sim 1 ->3 ITA
    sim 2 -> TIM

    aggiornato al firmware 1002

    dopo l’aggiornamento ho verificato il seguente malfunzionamento:

    test 1)

    Chiamo con il C9 “pippo” se “pippo” risponde nella scermata della chiamata sparisce il nome “pippo” è appare “numero privato”

    test 2)
    viceversa, se ‘Pippo” non risponde e da occupato, il nome sul C9 rimane “pippo”

    Contestualmente al caso 1, nella lista chiamate mi trovo la chiamata ad un numero privato e non a pippo….

    se uso la tim nessun problema..

    Ovviamente sul telefono di “pippo” appare il corretto nome della persona che sta chiamado dal C9.

    Che puo essere?

  114. naddy ha detto:

    Chi mi aiuta…ho un tablet alcatel onetouch pop 7, questa mattina tutto funzionava regolarmente, adesso non riesco più ne vedere niente(solo la schermata iniziale), non riesco a chiuderlo..cosa è successo..

  115. massimo ha detto:

    salve,,,il mio alcatel one touch pop c5 fa i capricci cioè mi disabilità la micro sd card in automatico,x prendere i contenuti della sd,devo ogni volta toglier il copri batteria è disinserire è inserire la scheda a telefono acceso,,sennò non la prende…ma dopo un pò si disabilita di nuovo,,,come potrei fare a risolverlo questo problemino?

  116. andrea ha detto:

    Salve mia figlia ha un alcatel one touch e gli compare sempre MMI TEST è una vera rottura gli blocca sempre quello che stava facendo giochi o altro come faccio a bloccare questa cosa veramente odiosa?Ho provato pure a farlo terminare tramite le impostazioni ma niente risuscita sempre.
    Grazie

  117. Maria ha detto:

    Ho un Alcatel pop 5 acquistati a giugno e non mi ha mai consentito di fare gli aggiornamenti cosa che ignorantantemente ho trascurato. Oggi non mi si blocca whatsapp perche’ non c’è spazio sufficiente o memoria non ricordo il messaggio per consentire l’aggiornamento. A parte FB e.whatsapp non ho nulla e mia figlia che ha lo stesso cellulare è dal 14/9 che non ha più whatsapp per la medesima ragione. Lei lo.ha comprato un mese prima di me. Cosa succede? Che devo fare??.

  118. Ele ha detto:

    Salve ho comprato un tablet ad agosto il modello e alcatel onetouch ho fatto tutto il ripristino ed ora non mi spunta piu’ la fotocamera.. Non la trovo piu’ come faccio.?? Grazie in anticipo.

  119. Alessandro ha detto:

    Ciao ho un alcatel pop c9 ma non si accende ho provato a metterlo sotto carica ma si accende solo il led in alto aiuto è urgente!!!!!

  120. SONIA ha detto:

    Salve!! Ho un telefono Alcatel pop c7 da 10 mesi e da un pò di problemi sull’ aggiornamento delle app. Ho ampliato la memoria con una micro SD da 16 GB ma nulla. Non mi aggiorna le app. Mi dice che la memoria è piena e devo eliminare app o immagini che non servono più. Perché non usa la micro x memorizzare?? Grazie.

  121. Piero ha detto:

    Salve ho comprato da un paio di mesi un alcatel pop c7 e non ho mai provato ad attivare la connessione dati, fino a qualche giorno fa… Perche non mi funziona?? E non mi spunta neache 3G sopra?? Grazie in anticipo..

  122. Sarah ha detto:

    Salve, ho un alcatel one touch idol mini che non legge piu la scheda SD. Mi è impossibile rimuoverla essendo “incorporata” al telefono. (in pratica il telefono non si puo aprire) cosa faccio? Mi è solo comparso sullo schermo “scheda sd rimossa”. Grazie in anticipo!

  123. Isabella ha detto:

    Buona sera. Ho acquistato un tablet alcatel pop 8. Da questa mattina non si accende più. Non è successo niente di strano.non è caduto. Non ha dato alcun messaggio. Non saprei dire cosa sia successo. Potete aiutarmi? Grazie

  124. Angelica ha detto:

    P.S. mi sono dimenticata di dire che dopo un paio d’ore, l’ho ripreso in mano, ed ho riscontrato che la parte superiore (in cui c’è la fotocamera) era tiepida,nonostante il tablet non desse ancora seni di vita. E lo stesso non era vicino a fonti di calore

  125. Angelica ha detto:

    Salve, dopo una settimana di utilizzo, il mio tablet alcatel one touch pixi 3 (7) ha smesso senza alcun motivo di funzionare. Era carico (sicuramente sopra l’80%) e funzionava perfettamente quando l’ho appoggiato su un ripiano per andare a studiare. Tornata, lo schermo era spento ed il tablet non dava segni di vita. Per mandarlo in assistenza dovrei portarlo a Milano, dove l’ha comprato la persona che me lo ha regalato, e la cosa mi scoccia un po’ (sono di Aosta). C’è qualcosa potrei fare per conto mio?

  126. Fabiana ha detto:

    Salve, ho un alcatel one touch pop 2 ed ho il problema che, pur impostando la suoneria del telefono su silenzioso o vibrazione, all’arrivo di una chiamata suona ugualmente. Sbaglio forse qualcosa?

  127. Silvia ha detto:

    Salve, ho acquistato un alcatel One touch pop c9 e si verificano problemi per quanto riguarda le notifiche. Alcune applicazioni non mi mostrano più le notifiche sulla schermata principale,per esempio il Bluetooth, il lettore musicale, il download, e purtroppo non ho la possibilità di modificare l’impostazione delle notifiche di queste applicazioni perché sono come bloccate e gestite dal sistema. Non posso cliccare su “mostra notifiche “. Prima funzionava tutto correttamente. Sapete aiutarmi? Grazie mille!!

  128. anna ha detto:

    Ho un cell. alcatel 997d che non mi permette di trascinare per rispondere alla chiamata. Potete aiutarmi a risolvere il problema? Grazie anticipatamente.

  129. Damian ha detto:

    Salve ho un alcatel pop c9 di cui ho inserito 8 giga di scheda sd ho messo spazio di archiviazione cheda sd e lo rinviato e mi dice sempre spazio insufficiente che dovrei fare?

  130. piero ha detto:

    Salve, ho un problemino sul mio idol3. L’interlocutore non mi sente. Tutti dicono che si sente molto lontano. C’è qualche funzione da attivare o disattivare?
    Grazie.

  131. giuseppe ha detto:

    Salve, ho un pop c5, e siccome la rom stock era lentissima, ho scaricato un’altra rom.
    Questa rom che ho scaricato, appena si accende il telefono, lo schermo è tutto bianco e poi si riavvia.
    Come faccio a riportare il telefono allo stato di fabbrica?

  132. Alessandro ha detto:

    Salve io ho un Alcatel pixi 3.. Vorrei impostare la scheda SD come memoria principale come faccio? Visto che volevo scaricare dal play storie un gioco molto pesante

  133. Gioia ha detto:

    Salve, ho comprato un alcatel pop c7 qualche gg fa. Mettendo l’auricolare durante le chiamate in un primo momento mi sono accorta che mentre il volume di una cuffia era praticamente inesistente, l’altro era eccessivo pur riducendo al minimo il volume del telefono. ora mi hanno cambiato l’auricolare ed il volume ora è alto su entrambe le cuffie. forse è una questione soggettiva ma non c’è modo di ridurre ulteriormente il volume del dispositivo per le chiamate?

  134. Youssef ha detto:

    Io ho un alcatel onetouch pop c5 e ho un problema. Ogni volta mentre sto facendo qualcosa mi esce la schermata di MMI Test
    Non so come fare a disattivarla o eliminarla del tutto.
    X piacere aiutatemi a risolvere il problema. Grazie in anticipo

  135. Thomas ha detto:

    Ciao ho da pochi mesi Alcatel pop c7 e mi installa in continuazione easy toch come devo varie a torglielo

  136. Monica ha detto:

    Il mio Alcatel pop c7 si e rotto il mio display e lo comprato 4 mesi fa volevo sapere se rientrava nella garanzia ?

  137. Marilena ha detto:

    Buongiorno,ho comprato da poco un tablet alcatel one touch p310x e vorrei sapere che cosa posso fare per poter fare chiamate vocali usando l’offerta voci e dati e non skype,watssap o altre cose….grazie

  138. santo ha detto:

    ho un Alcatel 7041 dual sim utilizzando i numeri dalla rubrica quando effettuo la telefonata esce NUMERO PRIVATO questo problema è una cosa risolvibile o no?

  139. giovanna ha detto:

    Salve ho comprato 11 giorni fa uno smartphone alcatel pop c9 7047d dual sim e ieri mi è comparsa la scritta L’applicazione del Dispositivo di avvio non funziona, però premendo su OK devo essere veloce ad andare sui messaggi, sulla rubrica o su qualche altra applicazione,come posso fare per cancellare questa scritta ?

  140. carlo ha detto:

    Salve ho un Alcatel pop c2 come posso disinserire gli aggiornamenti automatici delle app? Grazie

  141. Youssef ha detto:

    Io ho un alcatel onetouch pop c5 e ho un problema. Ogni volta mentre sto facendo qualcosa mi esce la schermata di MMI Test
    Non so come fare a disattivarla o eliminarla del tutto.
    X piacere aiutatemi a risolvere il problema. Grazie in anticipo

  142. claudia ha detto:

    Ho un alcatel one touch pop c7 e non riesco a impostare whattsapp perché nonostante l’orario sia corretto mi dice che è sbagliato e non mi fa andare avanti. cosa posso fare?
    Grazie

  143. Carmen ha detto:

    Salve ho un C5pop dual sim, ogni tanto mi da problemi con la rubrica. Spesso non ci sono i nomi collegati al numero, oppure salta dei nomi, oppure non la carica completamente e si ferma a metà del totale dell’elenco.
    Cosa devo fare??

  144. Rosario ha detto:

    Salve ho un pop c9, innanzitutto spesso quando chiamo un numero alla risposta del mio interlocutore il telefono non riconosce più il numero e me lo segna come numero privato cioè anonimo, poi in questi giorni sta sempre in roaming con la scheda fastweb nonostante ho fatto tutti i tentativi di ripristinare il campo fastweb, ce posso fare? Grazie

  145. max ha detto:

    ciao il mio nome e max o un problema o alcatel pop c 7 quando uso un gioco o vado su youtub mi si apre un app con la tastiera cosa devo fare per favore ?

  146. fabio ha detto:

    salve ho un alcatel pop c3 e l’audio che riguarda suonerie e avvisi audio vari si e abbassato notevolmente e volevo sapere come fare per ripristinare come in origine..grazie

  147. fabio ha detto:

    salve ho un alcatel pop c3 e tutto di improvviso l’audio delle suonerie e vari avvisi audio si e ‘ abbassato e volevo sapere come potevo fare per ripristinare come in origine..grazie

  148. Diaratou ha detto:

    Il mio alcatel pop c7 ha quasi un anno ma da un mese ha incominciato a spegnersi anche se ha le batterie piene rispondimi presto per favore! Grazie 🙂

  149. Nicolas ha detto:

    Salve a Tutti.. Ho un Alcatel One touch C7 volevo sapere, come faccio ad attivare i Javascript per accedere a youtube tramite Chrome.. Grazie mille in Anticipo..

  150. Nicolas ha detto:

    Salve a Tutti. Io hi un Alcatel One touch C7 come faccio ad attivare i Javascript per accedere a youtube usando Chrome? Grazie mille in anticipo..

  151. salvatore ha detto:

    ho un alcatel c7 quasi da un annno ma da ieri nn mi si accende piu. ho provato con l estrazione della batteria e poi rinserirla ma niene ,allora ho tolto le due sim e la micro sd ma il problema persiste , rimane bianco con la scritta alctel one touch e un cerchio azzurrino nn so cm fare

    • salvatore ha detto:

      ps ho eseguito anche la procedura tasto accensione piu volume alto sono andato dove mi chiedeve ripristino sistema ma niente help me pls

  152. Antonio ha detto:

    Salve, ho un Alcatel pop c5 e volevo sapere come faccio ad eliminare la cronologia di tutte le chiamate. Inoltre nella galleria delle foto compaiono centinaia di immagini emoticon di facebook ed ogni volta devo eliminarle. Grazie

  153. massimo ha detto:

    Salve ho un Alcatel pop c7 da qualche tempo mi da un problema quando apro una applicazione mi esce la tastiera anche quando gioco non so come fare mi date un consiglio grazie

  154. Giovanni ha detto:

    Ho da poco tempo un Pop C7 ….improvvisamente ( o inavvertitamente toccando qualcosa che nn ricordo) mi ha nascosto parte della rubrica telefonica …non memorizza nuovi contatti e watz up evidenzia solo i numeri di telefono e non i nomi …..cosa avro’ combinato?…grazie

  155. Elenia ha detto:

    Buonasera,ho un alcatel onetouch pop 7 che non vuole funzionare,non posso ne spegnerlo e ne resettarlo.Vorrei gentilmente capire come devo fare.Non ho nessunissima intenzione di portarlo in assistenza,perché non ho intenzione di spendere alcun centesimo.Aspetto una risposta grazie?

  156. Sabrina ha detto:

    Salve ho un alcatel pop c9 da circa un anno..e mi è capitato per 4 volte che il si spegnesse e nn si accendesse più per qualche ora…stamattina mi è ricapitato e ancora nn si sta accendendo solo..dovrei mandarlo in assistenza? che problema può essere?

  157. Gianpiero ha detto:

    Buongiorno,
    ho un Alcatel Onetouch Pop C9 ed ho un problema: non riesco ad aggiornare Whatsapp e la versione è scaduta e se non l’aggiorno non mi funzionerà più. Quando provo ad aggiornare mi da “Errore durante il download di Whatsapp Messenger”. Spazio insufficiente sul dispositivo.” Ho provato a collegare lo smart al pc, ma non trovo dove svuotare per fare spazio.. ho già la scheda di memoria e tutto finisce lì ma in ogni caso i 2 Gb interni hanno solo 195 mb e non bastano.. cosa posso fare? Grazie. Gianpiero

  158. Simone ha detto:

    Salve, ho appena ripreso il mio ALCATEL one touch pop c7 dal l’assistenza per un problema.Quando voglio entrare su whatsapp mi dice che la data del telefono è sbagliata eppure l’ho impostata correttamente cosa devo fare? Aiuto!

  159. Andrea ha detto:

    Salve, ho un Alcatel IDOL X+ modello 6043D (dual sim), da un mese e mezzo ho dei problemi credo col modulo 3G, cioè se forzo su 2G funziona regolarmente, se invece metto “automatico” o 3G, non solo non funziona la connessione dati, ma non funziona neanche la linea telefonica normale.

    Non capisco se la cosa possa essere dovuto alla rottura del modulo 3G oppure un problema software, comunque ho provato da “impostazioni” a ripristinare le impostazioni di fabbrica, ma non ha risolto il problema.

    Grazie
    Cordiali Saluti
    Andrea

  160. Gianni ha detto:

    Ho un Alcatel onetouc pop c 7 e vorrei sapere il perchè quando chiamo una persona con il nominativo e con foto in rubrica, la stessa quando apre la comunicazione, sul mio display non compare più il nome ma bensì numero privato.
    Grazie!!

  161. Theresia ha detto:

    Salve, due mesi fa ho comprato un Alcatel onetouch idol 2 , il primo mese ha funzionato egregiamente, ma attualmente tende a bloccarsi ogni due per tre, non riesco neanche a resettarlo perche lo schermo si blocca anche durante l’accensione.
    Cosa devo fare? Come devo fare? Vi prego rispondetemi in fretta!

  162. massimo ha detto:

    ciao a tutti o un Alcatel pop c7 quando entro in applicazione mi esce la testiera come posso fare anche quando gioco

  163. Lello ha detto:

    Quanto mi costa far sostituire il vetro rotto al mio alcatel one touch star???
    E dove devo rivolgermi???

    Grazie

  164. Anonimo ha detto:

    Scusate se pongo una domanda stupida, ma come posso mettere la suoneria alla tasiera del telefono? Il mio telefono alcatel onetouch pop c9 sembra sprovvisto e volevo sapere se c’è qualche applicazione… Grazie

  165. Rinaldo ha detto:

    Anche io ho acquistato un alcatel pop c7 però ho un problema nelle schermate iniziale ho messo le app che uso di più perchè quando spengo e riaccendo il tel mi scompaiono e sono costretto a rimetterle ? Non c’è un modo per salvare le schermate iniziali

  166. gianni ha detto:

    Salve,ho acquistato un alcatel onetouch pop c 7 ho inserito una seconda micro scheda, ma quando accendo il cell mi chiede sempre il codice pin della micro aggiunta, come posso eliminarlo?
    Grazie!

    • VogliadiTech ha detto:

      Salve, provi ad inserire la scheda in un altro smartphone e togliere il PIN e poi successivamente rimetterla, così facendo dovrebbe funzionare. A presto!

      • Theresia ha detto:

        Salve, due mesi fa ho comprato un Alcatel onetouch idol 2 , il primo mese ha funzionato egregiamente, ma attualmente tende a bloccarsi ogni due per tre, non riesco neanche a resettarlo perche lo schermo si blocca anche durante l’accensione.
        Cosa devo fare? Come devo fare? Vi prego rispondetemi in fretta

      • Lusy ha detto:

        Salve, è un mese che ho comprato un Alcatel one touch dual sim.. E non mi ha dato mai problemi.. Ma sono due settimane che quando spingo le tre icone sotto non mi funzionano subito, debbo premerli almeno due tre volte!!!! Consigli grazie

  167. Roberto ha detto:

    Salve ho un Alcatel pop c7 da quando oggi stavo personalizzando alcune cose delle impostazioni il “tasto” home non funziona più nel senso che non esce e mi porta alla schermata principale ma mi apre delle sottovoci.. e anche per gli altri 2 “tasti”vicini.. non vorrei aver toccato qualcosa di sbagliato oppure è andato e devo sentire l’assistenza. grazie mille

  168. andrea ha detto:

    ciao ragazzi ho un alcatel one touch pop c7…quando lo accendo si blocca sulla scritta “alcatel one touch”….gli tolgo la batterie lo riaccendo e parte normalmente però sapete cosa fa ogni applicazione che apro mi dice per ex..”galleria bloccata,processore androide bloccato ecc”..ad un certo punto si blocca si spegne e non si riaccende più..qualcuno sa come aiutarmiiiii per favoreeeeeeee 😀 GRAZIEE..

  169. luisella ha detto:

    Salve,
    avrei bisogno di due informazioni.
    1) Ho acquistato un Alcatel One Touch Pop C9 7047D, è possibile salvare i messaggi che ricevo e invio e poterli leggere al pc? . Ho provato ma non riesco.
    2) Alcune volte mi compare un messaggio “Sim piena elimina qualche per liberare lo spazio” Se elimino i messaggi per fare spazio perdo i messaggi che elimino oppure no?
    Grazie

  170. tony ha detto:

    buona sera cio un alcatel pop7 2 al sim a da 3 giorni che mmi difetta il telefonino nn mi legge la rubrica se io lo riavvio lui mi legge la rubrica ma dopo quando riprovo enn la legge piu csa devo fare il tel cia 3 mesi circa.grazie aspetto 1 vostra risposta

  171. Antonio ha detto:

    Salve sono Antonio ed ho un Alcatel one touch pop c7. Dopo un po’ do tempo la scheda SD si é formattata da sola e a me é rimasta memoria piena su di essa.
    Ho provato a toglierla ma andando su archivio mi dice che la SD é presente ed é anche piena. Mi potete aiutare??

  172. Vittorio ha detto:

    O un Alcatel pop c7 nn riesco a scaricare le cose che mi dice momoria piena avendo pure la micro sd e impostato archiviazione su micro sd coda devo fare

  173. gabriele ha detto:

    Salve ho un problema con il pop c9, quando chiamo un numero sia in rubrica o nuovo appena mi rispondono mi compare numero privato , mentre se ricevo la chiamata rimane il numero o il nome. Cosa devo fare?
    È un problema di impostazioni?

    Grazie

  174. adriana ha detto:

    Salve, ho da poco acquistato un Alcatel pop c9 .ho installato un gioco dopo un po se bloccato uscendo sempre su display ,l’apllicazione dispositivo di avvio si è bloccata , non andando via dopo ok . ho gia provato a spegnere tenendo premuto ma nulla mi esce sempre la scritta . cosa devo fare? grazie

  175. Giacomo ha detto:

    Salve, ho un alcatel one touch pop c5, non si sente bene quando inserisco le cuffie.
    Cosa devo fare?

  176. Emy ha detto:

    Ho un alcatel one touch pop c7, da un po di mesi e ora la barra dove ci sono le notifiche, la batteria e l’ora, mi esce sempre illuminata, inveve lo sfondo, dove ci sono i widget ecc mi esce scuro.Come dovrei fare?

  177. michele ha detto:

    salve ho un alcatel pop c5 one touch mi accorgho che quando rimango la batteria a 18 oppure 15% lo metto in carica e all’improvviso lo trovo a 45%

  178. Sangy ha detto:

    Salve. Ho un pop c9. Da due settimane non riconosce il suo caricabatterie, né altri!! Esce un messaggio su schermo “per non danneggiare il tel usare il proprio caricatore”!! Son costretta a staccare e ricollegare il caricatore una ventina di volte!! Help sto impazzendo!! Grazie

  179. pat1987 ha detto:

    buona sera ho un alcatel pop c3 e non posso fare le foto perche mi dice memoria insuffciente . non ho la micro sd l altro ieri funzionava bene . oggi non posso fare le foto perche dice memoria insufficiente . cosa posso cancellare per fare 3-4 foto ? grazie

  180. Mimmo ha detto:

    Ciao, ho riscontrato un piccolo problema sul mio 997D dual sim, quando vado in Gallery,mi chiede la password, personalmente no ricordo di averne messa una, comunque un altro problema è che pur tentando di inserire una password qualsiasi, non trovo il tasto di invio, come mai? Le foto le posso comunque vedere in FOTO. Volevo inoltre chiedervi come mai le foto hanno un colre falsato con una dominanza di BLU….GRAZIE

  181. Simona ha detto:

    Salve, ho appena comprato un alcatel pop c7. Come ho inserito la sim ha sincronizzato i miei con quelli di Facebook ma togliendo la sincronizzazione rimangono salvati e non riesco ad eliminarli come faccio?! Per favore aiutatemi

  182. luigi ha detto:

    ciao ho comprato questo telefono da 1 annetto mi da negli ultimi giorni un gran problema nn riesce a caricare la batteria fino alla fine ma solo al 40xcento
    ho compraot la batteria nuova e mi fa ancora lo stesso problema che faccio che cosa puo essere

  183. nedra ha detto:

    Ciao!! Ho un Alcatel o e touch,l’ho spento x ricaricarlo e nn mi si accende più ma.la luce del carico mi si accende,cosa faccio??

  184. Eleonora ha detto:

    ho un problema con alcatel pop c7. Ho una scheda sd da 8 mb e l’archiviazione impostata su questa. Ma quando vado a scaricare le app dice che la memoria del cell è piena. Come posso fare?

  185. Eleonora ha detto:

    ho un problema con alcatel pop c7. Ho una scheda sd da 8 mb e l’archiviazione impostata su questa. Ma quando vado a scaricare le app dice che la memoria del cell è piena. Come posso fare?

  186. gabriele ha detto:

    aa

    ho un Alcatel pop d5 anzi ne ho due doppia sim .
    perché entrambe i telefoni si bloccano cioe non posso telefonare e non ricevo telefonate .
    devo spegnere e riaccendere il telefonino perche rifunzioni

  187. mdm ha detto:

    salve, io ho un Alcatel onetouch pop c7 e spesso mi capita che durante una chiamata senza risposta nel momento in cui parte la segreteria telefonica lo schermo diventa nero e non mi permette di chiudere la telefonata, tanto che l’unico modo per chiuderla è togliere la batteria.
    Inoltre qualche tempo fa mi è caduto “a testa in giù” e purtroppo da allora lo schermo non si vede bene, è mosso. vorrei sapere quale potrebbe essere la spesa per aggiustare questo secondo problema.grazie in anticipo

  188. Angelo ha detto:

    Ciao, ho comprato da circa 1 anno un Alcatel pop c5 Dual simm, ieri ho peovato ad inerire una seconda simm ma all’accensione il cellulare non si avvia del tutto, rimane fermo alla schermata d’avvio bianca “alcatel One touch” e “Smart movie”. Ho tolto subito la 2° simm ma il problema permane. Nel telefono ci sono tante foto che non vorrei perdere. Facendo il ripristino di fabbrica si possono perdere le foto ed i video in memoria ? per fare il ripristino quali tasti bisogna premere accensione + volume su o giù.spero di aver scritto nella sezione giusta. ciao ed anticipatamente grazie-

  189. rocco ha detto:

    ciao, ho un alcatel onetouch pop c5, mi sono dimenticato il pin della tastiera come posso fare?

  190. himena ha detto:

    ho un alcatel one touch idol e da ieri pomeriggio non mi va la tastiera…cosa devo fare?? grazie

  191. Alba ha detto:

    Salve 3 giorni fa il mio telefono alcatel pop c7 all’accensione ha cominciato a mandare in loop la schermata alcatel one touch smart move . Ho già provato a fare il ripristino (dalle opzioni che da pigiando il tasto per aumentare il volume e quello dell accensione) diverse volte ma non è cambiato niente.

  192. deborah ha detto:

    Salve a tutti.Involontariamente mi e caduto il cell a terr di lato…lo prendo in mano metto il dito sul display e si incrinato tutto.Sotto si vede tutto cartelle sfondo ecc.

    Ma nn mi fa aprire nulla…cosa si sarà rotto.Si deve sostituire solo il vetro o anche il touch?

  193. Enzo ha detto:

    buonasera, ho un alcatel one touch pop c9 e quando cerco di collegarlo al pc questo non lo riconosce, va in carica ma non si attiva l’archiviazione di massa.
    Ho provato con un altro smarphone e viene riconosciuto

  194. marco ha detto:

    Buongiorno, ho acquistato un Pop c9. Quando chiamo un numero salvato in rubrica, sul display mi appare il nome, ma non appena risponde, mi appare Numero Privato. Questo mi succede solo se chiamo con la sim dello slot 1 a prescindere dall’operatore. Avete idea da cosa dipende?

  195. ahmed ha detto:

    Come SCEGLIERE IL Homescreen sul ALCATEL C9..E COME CREARE UNA NUOVA SCHERMATA ? GRAZIE MILLE

  196. Gabri ha detto:

    Salve ieei non mi arrivano più le notifiche dei messaggi, delle chiamate perse e delle app… Cosa devo fare???

  197. Ginevra ha detto:

    Salve, ho da pochi mesi (5circa)un alcatel pop c9 però manifesta un problema piuttosto snervante, praticamente ogni volta che accedo su play store per scaricare o aggiornare un’aapplicazioni mi compare un avviso che mi dice che ho la memoria insufficiente in realtà la mia memoria della microsd e’ vuota. Ho provato sia a cambiare la microsd che a formattarla ma il problema persiste come posso risolverlo? Grazie per l’attenzione

  198. Gineva ha detto:

    Salve, io ho da poco acquistato un Alcatel pop c9 il problema sta che quando vado su play store per scaricare le applicazioni mi segnala un errore dicendomi che non ho spazio nella micosd quando invece io ho la microsd vuota, l’ho più volte formattata ma il problema persiste come posso risolverlo?
    grazie per l’attenzione

  199. enzo ha detto:

    ho sostituito la batteria ed è uguale… non ricarica acceso

  200. majlinda gjoni ha detto:

    ho un tel,, Alcatel pop C07 ma e rotto il vetro ,, come e dove posso sostituire?
    cordiali saluti

  201. enzo ha detto:

    ciao, a gennaio ho comprato 2 alcatel pop c7 dual sim, fino ad oggi uno va benissimo, l’altro, da 2 giorni, il telefono per ricaricare lo devo spegnere, acceso non ricarice e per farlo riavviare devo togliere la batteria, vorrei sapere se è una questione di impostazione o se devo mandarlo in assistenza. grazie …

  202. Olimpia ha detto:

    Salve, ho un pop c7 acquistato in gennaio e nonostante l’assistenza dell’operatore non ricevo e non riesco a mandare sms su alcuni contatti. Come posso risolvere? Grazie.

  203. Luana ha detto:

    Salve.. Ho comprato da qualche mese un Alcatel one touch.. E da qualche giorno il display sul lato destro è apparsa come una macchia sicuramente saranno i pixel, e invece quando ricevo o effettuo chiamate non sento se squilla o se l’altra persona risponde e invece quando mi chiamano non mi sentono..Cosa potrebbe essere successo?? Premetto che non è mai cascato o robe simili

  204. G. ha detto:

    Salve,
    il mio POP C5 ogni volta che va in standby (l’ho impostato dopo due minuti di inattività ma mi dà il problema con qualunque impostazione) disattiva in automatico i dati mobili così che ogni volta che ripristino la schermata devo riaccenderli dal menù impostazioni. Come mai? Ha cominciato a farlo dopo un anno di perfetto funzionamento… Grazie.

  205. marco c. ha detto:

    un mio amico ha già inviato una richiesta qualche giorno fa senza avere nessuna risposta. rinnovo la richiesta: c’è un modo per recuperare i messaggi cancellati da un alcatel 1060?
    grazie mille.

  206. giovanni ha detto:

    salve il mio c3 ha un problema con il touch spiegandomi vi dico che premendo la lettera e della tastiera mi scrive la virgola. se ripristino tutto potrebbe risolvere?
    grazie

  207. marina ha detto:

    mi piacerebbe sapere su questo cel.phonepad g 530 si possono scaricare giochi? se si quali sono! grazie ciao

  208. VERA ha detto:

    Salve mia mamma ha un alcatel pop c3 dual sim. ha inserito la microsd ma non riesce a spostare ne app ne foto o video. oltretutto le rimangono a sistema una marea di aggiornamenti da fare perchè il sistema operativo dice che il telefono è sovraccarico e non può effettuare aggiornamenti. il problema è che la memoria interna è carica e la sd vuota. cosa deve fare? Grazie in anticipo per la risposta che vorrete darmi. saluti Vera

  209. angelo v. ha detto:

    ho un alcatel 10 60 ho cancellato involontariamente degli sms che erano importanti per me, c’è un modo per recuperarli?
    la ringrazio anticipatamente.

  210. antonio ha detto:

    non riesco a entrare nei notifiche di conferma dei messaggi

  211. vito ha detto:

    Salve ho acquistato da un giorno il pop c9,
    mettendolo a caricare,con telefono spento (per la prima ricarica)ho notate che rimane accesa una lucina bianca in alto a destra.
    staccando la presa dalla corrente ,momentaniamente si spegne la lucina,per poi riaccendersi e cosi’ via.

    è normale tutto cio? grazie

    è normale?

  212. francesca ha detto:

    Ciao mentre stavo usando il cellulare mi si blocca il telefono provo a sbloccarlo col tasto di accensione ma niente lo schermo rimane nero ho provato a fare il mio numero con un altro cell ovbiamente per vedere se si vedeva il display ma niente lo schermo è rimasto nero nessun segnale di vita cosa fare,grazie

  213. saverio ha detto:

    ciao,stavo tranquillamente usando il mio cellulare alcatel one touch quando si blocca con schermo nero ho provato a premere il bottone di accensione del telefono ma nulla nessun segnale di vita sia per le chiamate ecc cosa fare urgente

  214. Helen ha detto:

    Salve io ho un alcatel popc3. Quando l’ho acceso mi è spuntata una finestra che dice “L’applicazione Viber si è bloccata”. (Ho cancellato Viber molto tempo fa) Non appena premo il testo TERMINA, la finestrella scompare per poi apparire dopo mezzosecondo. Non so più che fare: l’ho collegato al pc, spento innumerevoli volte, tolto la scheda sd ma mi compare sempre.

    • VogliadiTech ha detto:

      Salve, provi a ripristinare lo smartphone. A presto!

      • dante ha detto:

        Ripristinare? Mi scusi ma che soluzione è? Perdere tutto perchè la alcatel non è in grado di fare un sistema “pulito” e che funzioni decentemente?!?
        Caro stefano te lo do io il consiglio… in quel piccolo lasso di tempo che ricompare la finestrella di arresto anomali di viber (con un pò di pazienza e molto tentativi) riesci ad arrivare ad impostazioni/applicazioni/viber e la riattivi e torna tutto a posto.
        Se poi vuoi eliminarla completamente, ottieni i privilegi di amministratore del telefono facendo il root con “framaroot.apk” che trovi scrivendolo semplicemente su google. Dopo il root e il riavvio del tel installa titanium backup e ora potrai DEFINITIVAMENTE eliminare (e non disattivare) l’immondizia preinstallata da alcatel (viber, lo store alcatel ecc. ecc.)

        • dante ha detto:

          purtroppo la versione android customizzata per alcatel è piena di lacune e gravi errori, tra cui appunto quello che se si prova a disattivare alcune app preinstallate, il telefono va in tilt (esempio VIBER). Cmq visto che il root potrebbe invalidarti la garanzia (strano ma vero, essere proprietari del proprio telefono non piace ai produttori), nel caso poi hai necessità di togliere tutto, ti basterà aprire FARMAROOT e selezionare la voce UNROOT… poi aprire l’app SUPERSU (che viene installata da farmaroot al momento del root) e selezionare UNROOT COMPLETO. Vengono tolte ogni traccia del root fatto e nemmeno in assistenza se ne possono accorgere (certo ora loro diranno di si, perchè sono maghi… non so di cosa però) 🙂

  215. stefano ha detto:

    salve e’ quasi un anno e mezzo che ho l’alcatel one touch star t6010 dual sim e x la seconda volta mi si accende e rimane sulla schermata bianca di caricamento con la scritta alcatel col cerchio intorno che sta per accendersi e invece rimane li!!! che cosa devo fare per non riportarlo di nuovo in assistenza che se lo tiene minimo 20gg? ho fatto il reset e cmq nada de nada aiutooooo

  216. silvana ha detto:

    scusa non c e una suoneria che ti avverte che batteria e arrivata a 100 ho in posseso un alcatel pop c5 grazie come faccio spostare notifiche in schermata

  217. rosaria ha detto:

    Salve, ho comprato u alcatel pop c9 sabato oggi dopo che mi si e scaricato lo messo sotto carica e lo riacceso, mi dice l’applicazione di dispositivo di avvio si è bloccata… cosa devo fare? ho premuto il tasto ok, ma continua ad uscire

  218. Ciro ha detto:

    Ho comprato una scheda sd per il mio pop c9…. Inserendola, il cell mi chiede in automatico se voglio salvare le prossime foto,app ecc… su scheda sd… Clicco ok!!! Successivamente andando su play store per scaricare un app mi continua ad uscire il messaggio: MEMORIA INSUFFICIENTE SUL DISPOSITIVO!!! cosa devo fare per risolvere questo problema???

  219. MARCO ha detto:

    Salve ho un alcatel pop c 5 da un po di giorni non mi funziona il touch e non posso interagire con il tel cosa devo fare?

  220. Valentina ha detto:

    ciao io ho un telefono Alcatel one touch pop d5 5038 che dopo un mese dall’acquisto mi da problemi.All’accensione non si avvia più!
    Cosa devo fare??
    Grazie a chi risponderà

  221. Giuliano ha detto:

    salve voglio resettare il mio alcatel pop c9 ma nel resettarlo non vedo la lingua italiana.. come devo fare per trovarla? grazie

  222. Luciana ha detto:

    Ciao io ho un alcatel onetouch pop c7 ce lo solo 2 mesi. E gia da 3 settimane che non posso piu fare foto xk mi dice memoria insufficente ma ho la micro Sd da 8 giga nuova senza niente dentro.. E non riesco piu ne a mandare nrna ricevere audio, foto su whatsapp mi dice cosi(impossibile impostare registratore audio riprovare piu tardi)

  223. alessia ha detto:

    Salve a tutti, ho un problema con il mio Alcatel one touch pop c7 e spero possiate darmi una mano. Premetto che utilizzo il caricabatterie non originale alcatel, ma bensì di un samsung, che non mi ha mai creato problemi in tutto questo tempo. oggi però il mio telefono pare rifiutare ogni tipo di caricabatterie universale… da acceso non carica nulla, da spento invece pare che carichi tranquillamente. credevo fosse un problema di caricatore, ma ne ho provati diversi (eccetto quello originale che ahimè non mi ritrovo) e ho anche ripristinato il telefono, ma il problema continua a presentarsi. cosa mi consigliate di fare?

  224. Alessia ha detto:

    Salve, alcuni mesi fa ho comprato un Alcatel one touch pop c7 e non mi ha mai dato nessun problema fino a ieri. Avendo smarrito il caricatore originale, ho sostituito con quello della Samsung che ha il medesimo attacco universale e non ha mai dato problemi. Da ieri xo il telefono non riconosce più il caricatore, o meglio da acceso non carica, mentre se il telefono viene spento si carica tranquillamente. Ho ripristinato il tel ai dati di fabbrica ma il problema sussiste. Ho provato anche con altri caricabatterie universali ma si verifica sempre lo stesso problema. Come posso risorverlo?

  225. nazzareno petrocchi ha detto:

    Ho inviato in assistenza in garanzia il mio 997d per problemi di touch dopo una 15 di giorni da una mia telefonata mi hanno comunicato che lo avrebbero sostituito con un c9 da allora sono passati altri 45 gg ma non riesco a riavere un telefonino è’ normale??grazie

  226. chiara ha detto:

    Ciao! Ho un alcatel one touch pop c5 e da meno di un anno ma da una settimana a questa parte circa ha cominiciato a bloccarsi ripetutamente anche più volte durante il giorno: diventa tutto nero e non mi permette di far nulla se non di riavviarlo in continuazione. cosa posso fare? Grazie

  227. Ale ha detto:

    Ciao io ho comprato da circa due settimane un Alcatel One Touch Pop D5 e mi ci trovo molto bene però ho un problema con la cassa esterna e se non uso le cuffie non sento nulla. Questo é accaduto dopo che ho ascoltato per tte volte di fila un audio di Whatsapp. Sapeste dirmi cosa fare?

  228. Domenico ha detto:

    ciao ho comprato un alcatel one touch pop c7. è sorto un problema, quando premo il tasto sblocca, si blocca

  229. giuseppe ha detto:

    ho mandato un telefono alcatel in assistenza da 3 settimane ma non mi arriva come faccio?

  230. alessandro ha detto:

    Salve, questa mattina ho acceso il mio smartphone (ALCATEL) , e non mi leggeva più la scheda SIM. Ho provato a metterla in un altro smartphone e li funzionava …. Praticamente in alto a destra , il “triangolo” del ricevimento segnale, è vuoto! Come posso fare??
    Grazie

  231. Fede ha detto:

    Ho un telefono Alcatel pop 7 da un annetto da un momento all altro il centro del display non funziona più e non riesco a sbloccarlo.. Cosa mi conviene fare ?

  232. Francesco ha detto:

    O comprato un tablet star Tim tab7 che ha l’inserimento della sia ma non sono capace a chiamare come si fa?

  233. Nicola ha detto:

    Ciao.Ho Alcatel One Touch POP C3. Da ieri dopo averlo riavviato si accende però inizia solo a cambiare le scritte animate ”Alcatel One Touch” e ”smart move” all’accensione e va così senza caricare il menu.Ho provato con il reboot ma senza risultato … E ancora in garanzia ma volevo sapere se c’e’ un modo di risolvere tutto da solo … Ho effettuato poco fa anche backup user data e proverei anche wipe data/factory reset,ma mi è venuto il dubbio che forse si tratta di un altro problema … Grazie ! 🙂

  234. Kero ha detto:

    Salve, ho un alcatel pop c3 ho provato a collegare il cellulare al pc per salvare tutte le immagini e video presenti nella memoria interna, ma riesco a visualizzare e quindi salvare solo quelli presenti nella scheda di memoria.
    Come è possibile? Mi spiegate dove sbaglio? Grazie

    • VogliadiTech ha detto:

      Salve, deve collegare lo smartphone al pc tramite il cavo usb, apparirà sul desktop una cartella, individuare all’interno della stessa la cartella CAMERA, li troverà tutte le foto contenute all’interno del suo smartphone. A presto!

  235. pietro ha detto:

    ciao ho comprato un alcatel one touch c9 da un mese però non so spostsre le immagini sull sd mi spiegate come si fà grazie

  236. mariana ha detto:

    salve mi si e rotto il vetro del tel alcatel onetouch pop c9 cosa mi conviene fare?

  237. stefania ha detto:

    Salve……. ho comprato da quasi quattro mesi il cellulare pop c9 alcatel…. ma è sorto un problema, siccome risulta che la memoria è piena… non mi fa scaricare piu le applicazioni da play store… e mi dice errore spazio insufficiente pur avendo cancellato parecchie foto e applicazioni…anche perchè quelle scaricate sono solo tre e mi faccio meraviglia perchè ho la memoria esterna da otto giga come posso risolvere il problema??? grazie!!

  238. ylenia ha detto:

    Salve ho comprato da poco un alcatel one touch pop c7 ma il volume della voce durlante la chiamata è molto basso, si sente come in lontananza e non riesco ad alzarmi maggiormente. Potete aiutarmi?!

  239. michele ha detto:

    buongiorno, ad aprile ho acquistato un Alcatel dual sim pop c7. 2 mesi fa mi comparivano i messaggi dove mi avvertivano che le applicazioni erano bloccate. inizialmente riavviavo il telefono ma dopo pochi giorni non è più ripartito. l’ho portato in assistenza e l’hanno riparato poiché il problema riguardava il sistema operativo. in questi giorni, ovvero dopo un mese, si è ripresentato lo stesso problema. mi sapreste dire come mai? grazie….

  240. fabio ha detto:

    Salve per natale ho acquistato un alcatel pop c7 per il momento mi sto trovando bene solo che i tasti sottostanti al display mi funzionano solo con il cellualare in mano invece se lo lascio sul tavolo non funzionano…perche? C’e’ qualche impostazione del cellulare? Grazie

    • VogliadiTech ha detto:

      Salve Fabio, non credo. Penso sia qualche problema del dispositivo, provi a ripristinarlo alle condizioni di fabbrica. A presto!

    • enzo ha detto:

      Fabio io ho comprato oggi sto telefono e mi so reso conto da subito che sul tavolo i tasti sotto al display non vanno,in mano si..cazzo sto leggendo troppi commenti negativi su sto cell per non parlare dell’assistenza di alcatel che lascia proprio a desiderare a quanto vedo..le recensioni ne parlavano abbastanza bene,eppure sto leggendo sotto ste recensioni commenti sempre negativi..tu hai risolto poi sto problema Fabio?

  241. mario ha detto:

    salve io ho un problema sul mio smart alcatel 997 d one touch non riesco a rispondere alle chiamate in entrata,e non riesco a scrivere la lettera A il numero 1 IL 4 IL 7, qualcuno puo darmi consiglio. GRAZIE

  242. Lisa ha detto:

    Salve a tutti, ho un Alcatel one touch pop c3 ormai ha un annetto mi sono sempre trovata bene. Ieri mattina però non mi carica più la schermata iniziale. Mi spiego meglio: come tutte le sere l’ho spento, e alla mattina non ha suonato la sveglia (pensando di non averla inserita) provo ad accendere il cellulare vengono fuori tutte le schermate iniziali (Alcatel one touch Pop, l’omino della Android) fino a quando non va in loop la schermata “Alcatel one touch smart move.” e non mi carica le impostazioni del telefono (spero si sia capito cosa succede). Ho provato ad aspettare un pochino, ma è andato avanti per più di due ore così. Cosa devo fare? Portarlo in assistenza? Grazie mille!

  243. Michela ha detto:

    Ho comprato ultimamente un Alcatel one touch pop c5 e di conseguenza mi sono procurata una micro SD da 16GB…il problema è che questa memoria espandibile non viene letta dal cellulare!! Ormai la memoria del telefono è piena e non so come far funzionare la micro SD. Se la memoria del cellulare risulta piena le applicazioni che si aggiungono non dovrebbero passare direttamente sulla memoria esterna?? C’è un modo per attivarla??
    Grazie.

  244. Sofia Izzo ha detto:

    il problema e che quando lo accendo rimane incantato sulla scritta Alcatel One Touch e rimane cosi

  245. Sofia Izzo ha detto:

    Io ho acquistato a Settembre del 2013 un Alcatel One Touch X’Pop che ha presentato bene tre volte un problema, l’abbiamo portato dove l’abbiamo comprato e mi e ritornato come nuovo(la prima volta) poi e successo un’altra volta e l’ho riportato e me l’hanno ridato senza alcun problema. Ieri ha presentato lo stesso problema , mi conviene portarlo ancora o ce un modo per ripararlo?

  246. Asia ha detto:

    Salve,
    Ho comprato questa estate un Alcatel Onetouch pop c9.
    Da qualche tempo alcune prestazioni lasciano molto a desiderare.. Whatsapp mi si blocca frequentemente e mi compare la richiesta di chiudere l’app ogni volta che apro un’immagine su Whatsapp. Da un paio di giorni mi si blocca la sveglia ogni volta che provo a modificare la musica o ne apro una già impostata. Faccio la scansione antivirus di frequente e lo tengo sempre pulito, come risolvo?!

  247. paolo ha detto:

    salve, il mio pop c7 che ha 8 mesi ultimamente qualche volta ci spegne e si riaccende da solo come mai??

  248. Davide ha detto:

    Buonasera, anche il mio pop C5 si blocca dopo la schermata di avvio, con schermo acceso ma nero. Se tento l’hard reset ottengo solo il continuo riavvio del dispositivo.
    Sintomi precedenti: qualche sporadico riavvio spontaneo, ma null’altro. C’è un modo HW o SW per reinstallare il firmware (sempre se il problema può essere quello)?

  249. karmy ha detto:

    il mio alcatel onetouch c5 dopo essere caduto in acqua per un frazione di secondo ..dopo averlo asciugato…si accende con una schermata tutta bianca..si sente l’avvio di accensione la musichetta e riesco spegnerlo dallo schermo..si puo’ riparare?

  250. Diana ha detto:

    Ciao. Non riesco ad scaricare whatsapp Su tablet ALCATEL ONETOUCH POP 7… Percheeee??? Grazieeeeeee

  251. Antonio ha detto:

    Ciao sono antonio e da poco ho acquistato un alcatel c9 quando chiamo un numero salvato in rubrica appena la persona risponde mi esce numero privato xche distinti saluti a presto grz

  252. Sara ha detto:

    Salve,ho il mio alcatel one touch pop c5 da 6 mesi circa e non ho mai avuto problemi. una settimana fa l’ho messo in carica la sera ,come di norma e,il mattino seguente,ho scoperto che non si era caricato. così ho cambiato l’alimentatore pensando fosse quello il problema ma non caricava ancora. Ho comprato una nuova batteria,ma ancora fa fatica a caricarsi solo quando tengo premuto lo spinotto al telefono e,in 4 giorni di prove,si è caricato una sola volta. Vorrei sapere se potreste aiutarmi a capire se sia il caricatore il problema o altro. Grazie

  253. Desy ha detto:

    Salve a tutti, ho acquistato circa 4 mesi fa un Alcatel one touch pop c5 che inizialmente andava bene….da 10 giorni a questa parte…è un disastro non mi fa rispondere alle telefonate , si blocca , cancella tutto ciò che provo ad aprire( tipo galleria rubrica ecc…)devo ,necessariamente, portarlo in assistenza….???Grazie!

  254. stefania ha detto:

    io ho un alcate onetouch pop c 7… se vado su internet su google e ce un foto che voglio salvare come devo fare??? mi dice di condividerla su facebok o su whatssapp ma non mi fa salvare la foto nella mia galleria? come mai

  255. Marius ha detto:

    buna ziua ,am cumparat un pop c 7 ,oferta reprezentanta vodafone ,in data de 13.10 2014 , am primit coletul (telefonul ) 16.10.2014 ,am observat ca ecranul tactil nu functioneaza corect,apas tasta 2 si apare 5,sau apas tasta 5 si apare 8, de asemenea apas tasta inapoi si functioneaza lent,mentionez ca am revenit la setarile din fabrica, si nu s- a remediat problema. astept un raspuns ,multumesc anticipat.

  256. pinna d orca ha detto:

    ho un alcatel one touch pop c3 e per sbaglio ho cancellato dalla galleria delle foto, cm faccio a ripristinarle, quindi a ritrovarle?

  257. Alessia ha detto:

    Ciao ho comprato un alcatel pop c5 ma nonostante le mille istruzioni seguite non riesco a visualizzare i miei contatti su whats app devo aggiungerli uno per uno usando l’opzione “AGGIUNGI CONTATTI ” Mai capitato di solito va tutto in automatico. che faccio

  258. giuseppe ha detto:

    il mio alcatel one tauch c7 sette a volte i tasti inferiori non mi funzionano e il telefono passa da un quadro all altro mandando il telefono in tilt

  259. Fabrizia ha detto:

    Salve mio figlio non ricorda più la password che ha messo ha in alcatel one touch pop c3 cosa devo fare???

  260. alina ha detto:

    salve. 2 messi dopo l’acquisto del mio POP C5 si e blocato,perdendo cosi tutto…mi e stato riconsegnato dall’assistenza dopo 1 mese. subito ho notato che gli altri non mi sentivano bene e le foto erano verdi. ho portato di nuovo il tel in assistenza il 11 giugno 2014 e fino ad oggi 03 ottobre 2014 non mi hanno ridato niente. mi e stato detto che il prodotto sara sostituito da uno nuovo e la pratica e un po lunga. QUANTO DEVO ASPETTARE ANCORA !!!! SONO QUASI 4 MESI !!!!! GRAZIE !

  261. Andrea ha detto:

    Salve, io ho un alcatel 997d. Mandato in assistenza perchè non andava il lato destro del touch screen ( la p sulla tastiera non si riusciva a premere). Purtroppo è tornato dall’assistenza dopo 40 giorni con lo stesso problema. Potreste darmi consigli a riguardo? Grazie

  262. lucia ha detto:

    Ho un Alcatel one touch improvvisamente mi ci è venuto lo schermo completamente bianco,è sempre in garanzia .Volevo sapere cosa sarà successo.grazie

  263. viola vaccari ha detto:

    Ciao, io possiedo un alcatel onetouch pop c 7 da una settimana ho la password che mi dice che è errata è sempre la stessa che andava sempre ma adesso non più, aiutatemi.

  264. Anonimo ha detto:

    Salve, ho da poco comprato un Alcatel One Touch Pop C9, questa mattina l’ho acceso e dopo un po’ si è bloccato e mi è uscita una schermata nera, non si sblocca e non si spegne, però se lo metto in carica il led di notifica si accende. Cosa devo fare?

  265. Martina mukinyi ha detto:

    Salve ho comprato da due mesi un alcatel one touch pop c5 l’ho spento per circa tre giorni poi quando l’ho riaccendo non si accende del tutto continua a far comparire lo sfondo bianco con su scritto “Alcatel one” touch e quello con su scritto “Smart move” non so che fare grazie in anticipo

    • VogliadiTech ha detto:

      Salve Martina, prova a ripristinare il telefono alle condizioni di fabbrica. Se il problema persiste ti consiglio di rivolgerti all’assistenza. A presto!

      • fran ha detto:

        salve ho lo stesso cell e ha avuto lo stesso problema, solo che dopo un po’ di tempo dalle scritte che si ripetevano si è spento e adesso non si accende più come posso fare

  266. Paola ha detto:

    Buon ferragosto a tutti. Il mio Alcatel one touch dual sim, in avvio, mi fa fare in continuazione la calibrazione senza possibilità di interromperla. Ho fatto il ripristino, ma il problema rimane. Aiutatemi!

  267. Tina ha detto:

    Salve, mi hanno regalato un alcatel pop c9 da quasi un mese. Da ieri non mi rileva la scheda sim, come mai? cosa può essere successo? Ho provato a spegnere e riaccendere il cellulare, ho provato a togliere pulire e rimettere la sim, ho provato anche a ripristinare i dati di fabbrica ma nulla…non me la rileva. Cosa posso fare?

  268. Aurora ha detto:

    Salve, ho comprato un Alcatel c5 da qualche mese. Ieri ho levato scheda e batteria per poi rimetterli subito è il cellulare non si avvia del tutto, rimane fermo alla schermata d’avvio bianca “alcatel One touch” e “Smart movie”. Ho anche provato a lasciate premuti il tasto d’avcensione e il volume io ma niente, che posso fare??

  269. antonino ha detto:

    Salve, ho una chiavetta x230s e nel mio computer con Windows 7 non mi si installa 3gModem port. Sono disperato, in un altro PC funzionava perfettamente. Aiutatemi!

  270. gaetano ha detto:

    Ho comprato un Alcatel Hero che purtroppo aveva un problema al touch screen. L’ho inviato in assistenza il 19 maggio e mi è rientrato il 10 giugno con lo stesso difetto. Inviato nuovamente il 12 giugno siamo al 10 luglio in attesa di un pezzo di ricambio. Contattata la SST Service, che effettua le riparazioni in Italia per Alcatel, mi hanno riferito che non sapevano entro quanto tempo potesse arrivare il pezzo. Mi hanno detto che sarebbe potuto arrivare, da oggi 10 luglio, nell’arco di tempo che va tra qualche giorno a qualche mese. Alchè ho contattato il Call center Alcatel e, dopo aver esposto tutto il problema, mi hanno risposto che Alcatel è a conoscenza dei ritardi e che faranno il possibile per migliorare il servizio. Ma vi pare una risposta??? Intanto io che ho acquistato il telefono il 2 aprile mi ritrovo il 10 luglio senza soldi e senza telefono e, cosa ancora più grave, senza un riferimento o data entro cui potrò veder risolto il mio problema. Inoltre non si riesce a parlare con un responsabile o un incaricato alcatel. Solo Call center e ditta che effettua le riparazioni per Alcatel che non hanno, secondo me, responsabilità.
    L’assistenza Alcatel fa schifo. Una cosa che non mi è mai capitata con qualsiasi altro apparecchio di qualsiasi altra marca. NON comprate Alcatel.

    • Marta ha detto:

      Buongiorno,

      ho lo stesso problema, non mi funziona il touch e mi è ritornato il telefono dall’assistenza con lo stesso problema.
      Qual’è il problema quando non funziona il touch? e perchè torna dall’assistenza con lo stesso problema?
      Grazie

  271. Gabriele De Carlo ha detto:

    Come devo far funzionare la micro SD nel popc3 poiché non riesce a leggerla ma esce scritto che la micro SD è pronta per essere rimossa

  272. Diomede ha detto:

    Ciao ho un pop C7 quando faccio le foto nn le salva in galleria,quando provo a fare un video mi dice applicaz galleria bloccata ,devo spegnere e riaccendere e funziona ,la galleria nn posso disistallarla per poi reinstallarla cosa faccio grazie mille!!

  273. Giulia ha detto:

    Salve. Possiedo un alcatel one touch dual sim e ho riscontrato un problema: inserisco la scheda sd e nel momento in cui la levo tutte le immagini presenti sul telefono scompaiono, nonostante nella gestione della memoria mi dica che ho un tot di mega occupati dalle immagini stesse.
    É inoltre possibile visionare la galleria di immagini della sd insieme a quella della memoria interna?

    Cordiali saluti

    • VogliadiTech ha detto:

      Salve Giulia, se le foto sono tutte caricate sulla microSD è normale che quando la estrai le foto scompaiono.
      Con la MicroSOft inserita nella galleria vie la visualizzazione sia delle foto della memoria interna sia quelle contenute nella microSd. A presto!

  274. margerita ha detto:

    salve..
    da poco ho acquistato un pop c7 e fino al primo giorno tutto ok..
    i giorni a seguire mi dice continuamente che non e possibile rilevare nessuna sim.. ho gia provato a mettere la sim in un altro telefono e funziona..

  275. christian ha detto:

    ciao… il mio Alcatel pop c3 a volte non legge la micro sd. mi dice scheda sd danneggiata, ne ho provate diverse ma mi da sempre la stessa dicitura. se la leggo con programmi come minitool partition me la vede con le partizioni precedentemente create. ho provato anche a non partizionarla, a volte la legge poi improvvisamente no

  276. Valeria ha detto:

    Come faccio a disattivare la calibrazione dello schermo all accensione?
    il touch del mio ot 880 non funziona più tanto bene ma il cell posso ancora usarlo, non mi interessa il touch voglio che il mio cell si accenda con la scheda non è giusto 🙁

  277. Fausto ha detto:

    Ho comprato un scribe HD poco prima di natale…e pochi giorni fa dava problemi con i video YouTube, personali e di qualunque genere ,apparivano tutti puntini come quando la tv non si vede,pero andava bastava spegnere e qualche ora risuccedeva ma chiamare ecc era ok e quindi ho passato dei file sulla sd(per sicurezza) come ho fatto migliaia di volte e file sicuri e controllati (foto,canzoni ecc)….ho spento e MORTO completamente nessun segno di vita perché??? La assistenza lo riparerà o sostituira???

  278. elisa ha detto:

    mio figlio ha bloccato il tablet star Tim alcatel 7″ e mi spunta la scritta per sbloccare accedi tramite il tuo account google (ma io non lo ricordo)
    aiutooo!!!!!

  279. serena ha detto:

    Mio figlio ha bloccato il tablet startim Alcatel….non ci ricordiamo la password. Coma faccio a resettare?

  280. costa antonino ha detto:

    salve ho comprato da poco un alcatel pop c3,e vedo che le immagini e foto me li trovo ovunque sparse nel telefono. non c e un modo per mettere le immagini tutte in un posto in modo da non trovarmele sempre davanti? putroppo non riesco a spostare niente,non c e un modo x spostare le foto a mio piacimento?.distinti saluti e vi ringrazio se mi potete dare una risposta.Costa Antonino

    • VogliadiTech ha detto:

      Salve Antonio, per spostare le foto e metterle nelle cartelle personali si può fare scaricando un’applicazione che si chiama OI Gestione File, che permette di spostare file da una cartella ad un altra. Ti consigliamo questa applicazione, ma in ogni caso basta scaricare qualsiasi app per la gestione dei file. A presto!

  281. costa antonino ha detto:

    salve ho comprato da poco un alcatel pop c3,e vedo che le immagini e foto me li trovo ovunque sparse nel telefono. non c e un modo per mettere le immagini tutte in un posto in modo da non trovarmele sempre davanti? putroppo non riesco a spostare niente e non esiste neanche la stessa “spostare” nel vocabolario del telefono.distinti saluti e vi ringrazio se mi potete dare una risposta.Costa Antonino

  282. maria sambataro ha detto:

    Salve, ho comprato da pochi mesi un smartphone “Alcatel” onetouch, da ieri quando l’ho acceso mi è comparsa un linea bianca a metà display, ho provato diverse soluzioni ma non va via, cosa è successo? è normale? si può sistemare o si deve portare l centro assistenza, ci sono costi per me visto che è ancora in garanzia? non ho fatto niente e non ha subito cadute o manomissioni. attedo una risposta, grazie.

    • VogliadiTech ha detto:

      Ciao Maria, la striscia sul display dell’alcatel dovrebbe essere una linea di pixel rovinata. Lo smartphone dovrebbe quindi, a nostro avviso, rientrare in garanzia ed è da gestire direttamente con Alcatel. Loro comunque stabiliranno se rientra in garanzia o se ci sono costi da sostenere. A presto!

      • Umberto ha detto:

        Salve ho un problema cn un’alcatel one touch pop c7 7041D il tel in se aveva problemi di avvio cn la vecchia motherboard rimaneva nel logo di accensione e nn andava avanti,dopo vari tentativi di ripristino da flashtool e programmi vari mi sono arreso,ed ho acquistato una nuova su internet,funziona alla grande ma invece ahime’ questa non va e non si sente le chiamate quando ricevi e quando invii,in piu ho speso soldi per l’altoparlante nuovoma anche questo non va. Cosa puo essere? Condensatore? Fusibile? Heeeelp me!!

      • Lorenzo Bellopede ha detto:

        A dimenticavo di dire che per portare il telefono in assistenza devo fare almeno 20 km ad andare e altri 20 per ritornare, per in più l’ho fatto vedere ad alcuni dei miei amici, e non sono riusciti come me a cavare un ragno dal buco, ho comprato una nuova scheda, pensando che il problema era la scheda, ma il risultato è sempre quello, e in verità mi sono stufato.

    • Lorenzo Bellopede ha detto:

      Anch’io ne ho comprato uno nel mese di febbraio 2015, e ho dovuto postarlo per ben tre volte all’assistenza, ed è restato almeno 2mesi e 1/2, alla fine me ne hanno mandato uno nuovo, ma non mi legge i contatti della scheda, stò provando a chiamare ma il telefono risulta sempre occupato, non mi resta da fare che chiedere il rimborso del telefono più i problemi che mi ha procurato lasciandomi senza la possibilità di connettermi ad internet

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